Política de Devolução

Queremos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Se você não estiver totalmente satisfeito com o produto adquirido, tem o direito de devolvê-lo conforme os termos e condições abaixo.

1. Prazo para Devolução

Você pode devolver o produto dentro de 14 dias corridos a partir da data de recebimento, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Devolução

Para que um produto seja elegível para devolução, ele deve atender às seguintes condições:

Estar no mesmo estado em que foi entregue, sem sinais de uso ou danos;
Ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios incluídos;
Ser acompanhado da prova de compra (nota fiscal, recibo);

3. Produtos que Não Podem Ser Devolvidos

Os seguintes produtos não são elegíveis para devolução:

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;
Produtos consumíveis com o lacre violado;
Produtos de higiene ou médicos que tenham sido abertos;

4. Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +351282860910 para solicitar a devolução;
Embale o produto de forma adequada e envie para o endereço fornecido pela nossa equipe;
Após o recebimento e inspeção do produto, processaremos o reembolso.

5. Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 7–10 dias úteis para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

6. Custos de Devolução

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o produto esteja com defeito ou o erro tenha sido nosso.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através de:

Email: [email protected]

Telefone: +351282860910